Зареждане ...
ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
София
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSSВсички
Други
Бизнес
Институции
Криминални
Общество
| "Топлофикация София" по-близо до хората с мобилна приемна | ||||||
| ||||||
Инициативата стартира на 5 юни 2025 г. от 16.00 до 20.00 ч. пред НДК, като останалите локации ще бъдат в парка "Света Троица“, в ж.к. "Люлин“ 8 (в района на магазин БИЛА), пред метростанция "Стадион Васил Левски“, в парк "Младост 3“ и Северен парк в ж.к. "Надежда", съобщиха от дружеството. Графикът на посещенията ще бъде публикуван предварително на сайта на дружеството и Facebook страницата. Всяка седмица, в рамките на три дни (четвъртък, петък и събота), мобилният екип на дружеството ще бъде на различна локация, като ще е на разположение на гражданите в пиковите часове, за да достигне до максимален брой хора. Във фокуса на мобилната приемна ще бъде популяризирането на всички електронни услуги на дружеството, в това число и новото мобилно приложение Моето топло, през което вече клиентите могат да плащат сметките си бързо, лесно и удобно. Екипът на "Топлофикация“ ще е на разположение и на по-възрастните клиенти, които имат желание да го ползват, но изпитват затруднение при неговото сваляне и регистриране. На място могат да покажат как на практика работи приложението и неговите функционалности. Други акценти ще са въпросите, свързани с фактуриране, изготвяне на сметки, ползите от преминаването към електронна фактура, услугата месечна равна вноска, съвети за оптимизация на разходите, подпомагане на клиенти с ограничен достъп до дигитални канали и други. Мобилният екип ще се опита максимално точно да изясни какво представлява Изравнителната сметка, Обща фактура, как се изготвят и от кого, каква е разликата между тях, сроковете, в които те излизат, както и сроковете за възражения по тях. "Топлофикация София“ ЕАД като топлинен счетоводител ще разясни на клиентите и възможностите за смяна на уредите за дялово разпределение на топлинната енергия (топлинни разпределители, апартаментни топломери, водомери за топла вода) с такива с функция за дистанционен отчет, което трябва да стане до 31 декември 2026 г. "Инициативата е израз на ангажимента ни да водим дружеството към по-високи стандарти на прозрачност и откритост. С тази стъпка показваме, че не просто говорим за обслужване, ориентирано към клиента, а го реализираме на практика. Мобилната приемна е инструмент за открит диалог и реално присъствие в ежедневието на хората“, коментира Петър Петров, изпълнителен директор на "Топлофикация София“ ЕАД. Изнесената приемна е част от политиката на "Топлофикация София“ за повишаване на клиентската ангажираност и удовлетвореност и ще бъде реализирана отново през септември, преди началото на отоплителния сезон. |
| Още по темата: | общо новини по темата: 148 | ||||||||||||
| |||||||||||||
| предишна страница [ 1/25 ] следващата страница | |||||||||||||
Зареждане! Моля, изчакайте ...
Все още няма коментари към статията. Бъди първият, който ще напише коментар!
Още новини от Софийски новини:
ИЗПРАТИ НОВИНА
Виж още:
Актуални теми
Абонамент
Анкета
